Перемещение бизнеса в онлайн направление и развитие сайтостроения вызвало необходимость создания хорошего контента. Качественный контент — это ключ к успешной коммуникации с аудиторией. Контент-маркетинг включает целый комплекс мероприятий, направленных на создание экспертного уникального контента с целью привлечения клиентов и увеличения продаж.

Что такое контент и контент маркетинг?

Многие под контентом подразумевают исключительно тексты, но это совсем не так. Контент в широком смысле слова представляет собой любую информацию, которая была размещенная на сайте или в издании. Это могут быть видеофайлы, тексты, фото, картинки, аудиофайлы, презентации, лекции, e -mail рассылки, курсы, электронные книги, вебинары, курсы.

Если создать не просто качественный, но и полезный контент, можно привлечь дополнительную аудиторию. Люди будут искать информацию по вопросам, которые их интересуют и будут связаны с вашей деятельностью. Таким образом обязательно ознакомятся с вашим контентом и товарами. Если он поможет решить эти вопросы, то клиент обязательно вернется к вам на стадии принятия определенного решения. 

Контент-маркетинг — это привлечение с помощью ценной информации внимания целевой аудитории. На сайте нужно постоянно обновлять контент — эту задачу выполняет редактор сайта. Он постоянно обновляет не только тексты, но и характеристики товаров, цены, отзывы и другую информацию. 

Руководитель отдела контента изучает все запросы, потребности клиентов и после этого решает — какой контент будет более полезным для клиентов и поможет подтолкнуть их к покупке. Контент можно создавать силами сотрудников отдела или привлекать удаленных специалистов, которые хорошо разбираются в специфике товаров или услуг.

Какие цели преследует контент маркетинг?

Ни один баннер не даст такого содержания и таких возможностей в донесении своего месседжа, как контент. Если потенциальный покупатель читает описание товара больше пяти минут, это уже успех. Но контент маркетинг сайта должен не просто задержать клиента. Он направлен на реализацию таких целей:

  • привлечение на сайт трафика;
  • повышение осведомленности о торговой марке;
  • генерация лидов;
  • работа с возражениями и негативом;
  • формирование у клиентов лояльности;
  • повышение среднего чека;
  • активация пользователей, которые сомневаются;
  • продление жизненного цикла клиента.

Контент-маркетинг помогает придерживаться единого стиля, быть узнаваемыми и зависеть только от качества собственного контента и эффективности его продвижения. 

Кому, для чего и когда нужен контент?

Если у вас есть сайт, своя страничка в соцсетях, интернет-магазин, значит контент просто необходим. Пользователи будут оценивать удобство страниц, заголовки, тексты, иллюстрации, надписи на кнопках. Клиенты за доли секунды принимают решение остаться на странице или уйти. В ходе дальнейшего изучения формируется мнение о компании, возникает или не возникает желание получить консультацию и сделать заказ.

Контент влияет на уровень продаж, поэтому важен любому бизнесу от салона красоты до шиномонтажа. Дайте ответы на вопросы пользователей, помогите решить проблему, проявите заботу, и пользователи обязательно проголосуют за вас деньгами.

Есть ряд требований, которые выдвигаются к контенту:

  • Уникальность — особенно важна для текстового контента. Техническую уникальность проверяют с помощью бесплатных сервисов таких как advego.com/antiplagiat или text.ru/antiplagiat. Со смысловой уникальностью сложнее, формальной проверкой его не решишь. Этот параметр подразумевает новые идеи, примеры, авторскую подачу материала.
  • Полнота и информативность. Качественный контент решает задачу пользователя, несет важную информацию, содержит проверенные факты.
  • Грамотность. Ошибки, неточности, сложный для восприятия формат отвлекают аудиторию от сути и подрывают доверие к ресурсу. 
  • Удобное оформление. Читаемый шрифт, информативные картинки, профессиональный монтаж видео — залог легкого потребления контента. Также важна правильная верстка страниц с акцентом на основные блоки, кнопки и формы заказа.
  • Соответствие требованиям поисковых систем. Кроме ключевых слов роботы научились распознавать глубину раскрытия темы с помощью семантических связей между словами. Чем полнее раскрыта тема, заявленная в названии страницы и заголовке, тем выше позиции в поиске получит сайт.

Некачественное наполнение контентом сайтов снижает конверсию и уровень дохода компании.

Виды контентной рекламы 

Онлайн продвижение бизнеса трудно представить себе без контент маркетинга. Носителей контентной рекламы в интернете можно условно разделить на три категории:

  • Собственные — сайт компании, страницы в социальных сетях, мобильные приложения, ютуб-канал. 
  • Внешние платные – интернет-платформы, различные сайты, на которых размещаются статьи, баннеры, видеосюжеты.
  • Приобретенные — аудитория. То, ради чего стоит воевать. Это страницы в соцсетях, мессенджерах и блогах людей, которые по собственной воле поделились вашим контентом. Этот носитель обладает наибольшим доверием и у классического рекламного поста мало шансов сюда попасть.

Баннеры и рекламные видео тоже должны обязательно присутствовать. Они отлично выполняют свою функцию, если вам нужно донести короткий месседж: сообщить, что у вас есть новый продукт, показать, что вы существуете на рынке, рассказать о самом факте наличия у вас той или иной услуги.

Классификация контента

В зависимости от назначения, контент делится на такие виды:

  • Информационный — разъясняет пользователям особенности товара/услуги, отвечает на всевозможные вопросы;
  • Пользовательский – текст, написанный непосредственно пользователями, покупателями (отзывы, комментарии);
  • Рекламный – стимулирует продажи, рассказывает о преимуществах товаров/услуги.
  • Сервисный контент – помогает потенциальному клиенту разобраться в сайте (навигация, интерактивные сервисы и т. д).

Идеально, если все направления развиты – каждое из них может сыграть ключевую роль в жесткой борьбе за внимание покупателей.

Если рассматривать отдельно виды контента, то ключевую позицию занимает конечно же текст. Конкурировать с качественным, правильно оформленным, текстом может только хорошее видео, но ресурсов на него придется потратить значительно больше.

По степени уникальности все тексты делятся на такие виды:

  • копирайтинг — тексты с высокой степенью технической и смысловой уникальности;
  • рерайтинг или рерайт — переписанные с нескольких источников тексты с достаточным показателем технической уникальности;
  • перевод — адаптированные с других языков материалы, обладающие высокой технической уникальностью;
  • копипаст — скопированный с других источников текст.

Поисковая система отдает предпочтение уникальному контенту. Все просто: если ваш контент уникален, вы – сверху в поисковиках. Важно привлекать профессионалов к созданию грамотного контента. 

Контент для продаж

Контент для продаж должен учитывать специфику товаров или услуг, подчеркивать их преимущества, полезные свойства. Дорогостоящие покупки недвижимости и автомобилей сопровождаются длительным периодом изучения продукта и конкурентов. Поэтому нужно позаботиться о качественном контенте и сделать так, чтобы ваша статья была в поисковике. Сложно продавать продукт, о котором никто не знает и который никто не понимает. Человек не обратится в клинику за лечением переломов, если не будет знать о существовании такой услуги. Поэтому ключевая задача — привлечение внимания. 

Не стоит забывать также про SEO (Search engine optimization). Сеошники готовы платить медиа только для того, чтобы получить ссылку на свой сайт из качественного источника. Достаточно 1-2 линков внутри материала, и ваш корпоративный сайт уже получает небольшой » плюсик в карму” Google. Если вы используете свой сайт для продаж — это вам пригодится. Кроме того, хороший контент маркетинг привлекает также потенциальных партнеров или инвесторов. Через контент можно рассказывать о своих успехах, достижениях, преимуществах.

Контент маркетинг и пиар

Онлайн продвижение сайта предусматривает наличие уникального, качественного контента. Необходимо постоянно мониторить настроения аудитории по отношению к своему бизнесу, сотрудничать с ней напрямую или опосредованно — через медиа. Важно контролировать результаты своей пиар-активности и отношение общественности.

Имидж компании — это образ, который существует в головах у людей. Если не уделять внимание процессу формирования этого образа, то он формируется стихийно. И далеко не факт, что результат будет соответствовать действительности и вам понравится. Планомерный имиджевый пиар намного дешевле и проще, чем кризисный. Кроме того, компаниям с хорошим имиджем гораздо проще искать сотрудников и партнеров. С помощью регулярного постинга и продвижения пиарного контента можно вывести контент на первые позиции.

Контент маркетинг и разработка онлайн маркетинговой стратегии взаимосвязаны между собой. Контент должен соответствовать стратегии компании. Нужно выбирать виды контента, которые будут наиболее актуальны для вашей целевой аудитории. Для того, чтобы были востребованными ваши публикации, нужно искать ниши, которые не заполнены. Здесь как раз будет кстати ваш полезный, уникальный и экспертный контент. Расскажите своим клиентам о себе, своих товарах и услугах с помощью контента – и вы увидите результат.